店家必學!活用「Google我的商家」讓能見度跟營收提升的54招集客密技

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店家必學!活用「Google我的商家」讓能見度跟營收提升的54招集客密技

作者
永友一朗
譯者
王美娟
ISBN
9789865113919
出版日期
2020-06-29
定價
NT$360
優惠價
79NT$285
紅利優惠價
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招攬顧客不可或缺的商家資訊最佳化、貼文的運用、
網路行銷寫作技巧、獲得信賴的評論回覆技巧。
實體店業主必備的技能,只要有了這一本就能完全掌握!

  「2018年夏季,我們官網的搜尋排名從第6名掉到第70名左右。雖然2個月後排名大致恢復了,但其實這段期間,網路集客狀況跟以前沒有不同。大概是因為在『Google地圖』上,我們的資訊始終排在前幾名的緣故。」(整復推拿館)

  「我們原本就有經營社群網站與部落格,不過最近真的有不少客人是看到『Google地圖』上的資訊才來的。在家中小寶貝的初食儀式、初次參拜、七五三節等特殊日子選擇本店的客人變得非常多,也有不少外地的客人是查了地圖後決定預約的。」(壽司店)

  「我們使用『貼文』功能發送優惠券後,有非常多的顧客持優惠券來店消費。『Google我的商家』真是本店不可或缺的集客利器。」(針灸按摩店)

  「有些顧客是看了『Google我的商家』的評論才來的。真的很開心。」(花店)

  「持續使用『貼文』功能宣傳某項商品後,前來購買這項商品的顧客變多了。由於我們鮮少在其他的網路媒體上宣傳這項商品,這肯定是『Google我的商家』的成效。」(珠寶店)

  以上是筆者實際詢問客戶,蒐集到的「『Google我的商家』運用實例」的一小部分。
  筆者的客戶當中,有許多對IT或電腦不熟,但始終很認真做生意的商家經營者。他們都是一心一意想要取悅顧客。

  筆者確信,對於「想推廣顧客會喜歡的商品或服務」、「但是不太懂複雜的IT……」、「沒什麼錢宣傳……」的商家而言,「Google我的商家」是絕佳的網路行銷工具。

  登錄商家資訊、刊登商品之類的相片、發布消息、回覆顧客的感想……只要運用這些極為基本的方法,就能給顧客(尤其是使用智慧型手機尋找商家的新顧客)留下極大的印象吧。

  第1章將為各位說明,為什麼對現在的商家而言,「Google我的商家」是重要的網路集客工具。此外也會為各位整理,該刊登什麼內容、如何刊登才能「有效運用」這項工具。
  第2章要談的是,填寫商家資訊的訣竅與注意事項。
  第3章要談的是,如何刊登好看的相片,以及重要的「貼文」功能。
  第4章則以「運用於『貼文』、從顧客角度出發的網路行銷寫作技巧」為主題,說明何種寫法與表達技巧,能促使顧客萌生「想要上門光顧!」、「想要洽詢!」的念頭。
  第5章則針對評論的回覆技巧,解說該注意的重點並提供參考範本。
  第6章要談的是,進一步運用「Google我的商家」的措施與管理。
  第7章則回答有關「Google我的商家」與網路應用的常見問題。

  希望各位都能使用「Google我的商家」這項免費工具,宣傳貴店的魅力,繼而增加「新顧客」。

本書特色

  ★日本AMAZON暢銷書排行榜第一名
  ★台灣第一本教你用「Google我的商家」功能集客的商業書
  ★各行各業的店家都適用!巧妙地活用Google我的商家和地圖,就能讓新客絡繹不絕,來客數暴增!



 
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