用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力

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用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力

作者
OJT-solutions股份有限公司/著
譯者
林信帆
ISBN
9789863316749
出版日期
2015-02-24
定價
NT$260
優惠價
9NT$234
紅利優惠價
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有「思考力」,任何環境下都是常勝軍。
TOYOTA獨步業界的最強方法「解決問題的八大步驟」大公開!

為何TOYOTA有革新力?因為TOYOTA有化革新為可能的「思考力」。

為何TOYOTA有「思考力」?因為全體員工都學會了發現問題和課題,並加以解決的思考方式。

為何TOYOTA的員工能解決問題?因為解決問題的步驟明確。

沒錯,答案就在現場日日實踐的問題解決流程當中。全體員工都沿著「八大步驟」解決問題。種「思考結構」正是TOYOTA真正厲害之處。

1. 明確問題 2. 掌握現狀 3. 設定目標 4. 徹底思考找出真因 5. 制訂對策計畫 6. 實施對策 7. 確認效果 8. 落實成果

本書將針對解決問題的這「八大步驟」進行詳細解說,一步步改善堆積如山的未解決事項。

讀完本書,您將能掌握TOYOTA解決問題的角度與重點,將其應用於工廠、辦公室等各個實務層面,是一本全方位的商業管理書籍。

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