學會這些溝通技巧,從此不再有口難言!

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學會這些溝通技巧,從此不再有口難言!

作者
野原蓉子
譯者
ISBN
9789863310594
出版日期
2013-05-24
定價
NT$250
優惠價
9NT$225
紅利優惠價
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本書教你既維持良好人際關係又能傳達心裡話的專業技巧。

 

你曾有下列的煩惱嗎?

有壞消息非報告不可,但煩惱不知該如何起頭。

想要婉轉拒絕前輩的邀約,但怎麼說是個難題。

想要結束情侶關係卻一直不敢說。

想唸任性的朋友幾句卻難以啟齒。

想要別人還錢卻怎麼也開不了口。等等

 

我們很難直截了當地說出「難以啟齒的話」,也許是為了體貼別人。而有時對方如何解讀自己說的話,也令人非常在意。要是鼓起勇氣說出口,對方卻回你「這種事沒什麼大不了」,教人情何以堪。視內容而定,有時對方會因為你直言不諱而出現情緒性反應。以大膽向親近的人進忠言來說,有些人會因而憤怒、哭泣……

   

當我們為難以啟齒的話感到苦惱時,往往會把注意力集中在「 如何告訴 」,其實,傳達後的追蹤處理比傳達時的場面來得重要。若是自信有辦法處理任何反應的人,不論對方怎麼回應,都能以一種了然於胸的姿態順利應對。不過,沒有自信的若將關注重點從「如何告訴他」轉移到「說了後要做何準備」,有些人便容易把話說出口了。要讓人生沒有遺憾,能夠對自己覺得於公於私都很重要的人掏心掏肺說真話很重要。

 

只要學會「如何傳達難以啟齒的」,即能順利說出心裡話,減輕心裡的壓力。但另一方面,或許你身邊有人心裡有難以啟齒的話。只要你願意好好傾聽,對方也慢慢能吐露心聲,有時會意外聽到令人開心的話,或蘊含深刻情感的故事。於是,你與對方的連結更加穩固,很多時候還會發展成人生很可貴的人際關係。

 

本書除了探討溝通技巧,也教你如何巧妙地傳達難以啟齒的話,並徹底接受對方的反應。想維持良好人際關係,鞏固、加深人與人之間情感者必讀!

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