問出改變力:讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

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問出改變力:讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

作者
河田真誠
譯者
陳幼雯
ISBN
9789864756056
出版日期
2018-02-27
定價
NT$280
優惠價
9NT$252
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  作者身為「提問諮詢顧問」,主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。

  一般來說,所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望,應該要傳授獨門技巧、策略,進行指導。但是他只會「提問」,聽到對方回答後,再繼續「提問」,不斷重複問與答。

  光是透過「提問」,客戶就產生了巨變,其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍!

  本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。
  1如何強化對自己提問的能力
  2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法
  3如何讓會議截然不同,開一個以提問激發創意的會
  4自然地增加顧客需求的提問

本書特色

  介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法!


  1.    對自己提問
  →俐落解決眼前面臨的問題!

  2.    對下屬提問
  →下屬搖身一變,開始主動思考、積極行動!

  3.    在會議中提問
  →拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意!

  4.    對顧客提問
  →讓顧客都想跟你買東西!
 
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