失控的數位行銷:破解36種行銷迷思,精準掌握網路集客術

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失控的數位行銷:破解36種行銷迷思,精準掌握網路集客術

作者
臂守彥/著
譯者
王美娟
ISBN
9789864755509
出版日期
2017-12-22
定價
NT$320
優惠價
9NT$288
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  你是否也抱持這樣的想法?
  .只要利用網路,商品就能賣得出去!
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  .只要在粉絲專業累積很多『讚』,業績就沒問題!
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  你是否曾經想在網路上招攬客源,嘗試了很多方法,但都不太順利。
  或者是想在網路上招攬客源,卻不知道該怎麼做才好。
  有這類煩惱的人請放心,
  只要在閱讀電腦、網路、行銷相關書籍之前,
  先看過這本書,便能200%運用各種Know-How解說書與專業書籍。

  利用網路集客卻失敗,
  大多是因為觀念錯誤,或是並未了解全貌與預備知識。
  當你進行得不順利時,只要掌握全貌,
  了解自己在做什麼、為了什麼而做,
  多少就能明白問題出在哪裡、該從何下手,繼而擬訂對策。

  本書也舉出不少利用網路集客時,新手容易犯下的錯誤。
  內容包含利用網路前必須具備的觀念,以及基礎知識與技巧。
  並於書中盡可能介紹許多作者自身的失敗經驗、
  自家客戶的失敗經驗、諮詢者的誤解或煩惱,並針對問題一一解答。

  ◎網路集客的基本步驟
  若要利用網路招攬客源,雖然價格高低、每個程序進行得多用心,
  都會影響結果,但基本上必須完成以下3個步驟:

  ①要能吸引人造訪
  集客時必須想一想,有機會成為顧客的人在哪裡。
  訪客和名單都是重「質」不重量。
  即使吸引再多潛在顧客,假如最後無法創造業績,依舊沒有任何意義。
  不要只顧著累積數量,你還要注意「品質」,想一想何種潛在顧客能帶來業績。

  ②透過螢幕與看不見長相的人建立信賴關係
  在集客時要盡量使用感受得到人的存在的遣詞用語。
  不是單純的名單,而是「潛在顧客名單」、「購買者名單」、「顧客名單」。
  洽詢件數要以「人」為單位,而非「件」。
  正因為這些是顯示在螢幕上的資料,工作時更要謹記螢幕的另一邊是人。
  若把顧客當成數字看待,東西就賣不出去。

  ③使訪客採取購買(或洽詢)之行動
  找出「顧客向你購買的理由」。
  也就是找出符合「對手沒接觸的部分」、「對手辦不到的部分」、
  「自己擅長、可以提供的強項」、「自己對顧客的價值」這4點。
  只要透過這項作業,找出所謂的USP(獨特賣點)、UVP(獨特價值主張)或價值主張,
  亦即「顧客向你購買的理由」,就有了能跟其他業者較量的本錢。
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