學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

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學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

作者
岩松正記
譯者
王美娟
ISBN
9789864754458
出版日期
2017-08-28
定價
NT$280
優惠價
79NT$222
紅利優惠價
  彼得。杜拉克曾表示,經營者的任務是「決定不做什麼事」。
  史蒂夫。賈伯斯也說過:「最重要的決策,不是要做什麼,而是不要做什麼。」
  
  要一個人「別做○○」,要比叫他「去做○○」更容易執行,這也許是人世間的定律。

  作者基於如此的動機而撰寫了本書,本書不是專為事業有成之人所寫,而是為質疑以往的做法卻不知如何改善的企業家、對未來感到不安及煩惱的經營者、將來打算創業卻不知該怎麼做的商務人士……等,這類為現狀苦惱的人提供解決之道。

  相信您看完本書,釐清「不做的事」、「不能做的事」後,一定能訂出未來的方向。敬請各位運用本書,一同邁向美好未來!
  
  ◎有必要制定企業理念嗎?
  →「沒必要大費周章制定企業理念這種東西。公司能否獲利才是最重要的。首先要做的事就是連續三年獲利。如此一來,公司的存在意義與企業理念等等,之後都會自然而然形成。」
  
  ◎「失敗也沒關係」是騙人的
  →失敗不只自己遭殃,也會給交易對象和顧客添麻煩。所以,絕對要避免失敗。倘若你是經營者,絕對不能說出「失敗比較好」這句話。至少我是這麼認為的。
  
  ◎別被老闆的外表騙了
  →或許是經濟長期不景氣的緣故,似乎有越來越多的老闆,喜歡樸素更勝於豪奢。因此,我們絕不能單憑外表來判斷一個人。講白一點,我們必須努力看清對方的內在。
  
  ◎對業務銷售沒自信的人,絕對不能當經營者
  →無論做出多棒的商品,要是銷售手段拙劣,商品依舊賣不出去。能靠商品力賣出的只占整體的三成。相反的,即使商品力略顯不足,只要有銷售力,仍然足夠彌補商品力的劣勢。
  
  ◎不要只用價格當作交易武器
  →我們不能只是廉價出售。理想的「降價」做法是,讓對方肯定商品的價值,讓他覺得物超所值。
  
  ◎「要珍惜投訴客」是天大的謊言
  →會投訴的顧客大多是異於一般人的特殊人物,其實很多時候完全無法作為參考。如果遇到奧客,切記別跟該名顧客牽扯太多,不要把寶貴時間花在他身上,這點很重要。不是不理他,而是盡量別花太多時間。
  
  ◎好的交易,始於好的契約
  →簽訂契約可使自己和交易對象,意識到「這是一份正式工作」,並萌生緊張感和責任感。
  
  ◎員工隨時都會辭職離開
  →經營者必須以「從業員遲早會辭職」為前提,規劃工作流程、機制、組織的理想狀態。更簡單地說,就是隨時做好準備,就算少了一名員工也能找人替代。經營者必須時時留意,別讓業務集中在特定人物身上,否則一旦那個人不在了,組織就會無法運作。說這才是老闆的工作、老闆的任務,一點也不為過吧?
  
本書特色

  想要避開中小、新創企業容易踩到的地雷,絕對要閱讀本書!
  經營與管理一家公司、一個企業,重要的是必須掌握「不能做的事」。
  與其學習成功經驗集裡,那些不可能重現的祕訣,
  徹底瞭解任何人都會犯的失敗法則,對經營管理而言才更有幫助!


 
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